Assistance routière HINOWATCH : de l'aide 24/7 Canada et États-Unis
Chez Hino Drummondville Garage J Fortier, vous bénéficiez gratuitement pendant les 3 premières années de propriété de votre camion Hino neuf, peu importe le kilométrage, HinoWatch vous met en contact avec un représentant 24 heures sur 24, 365 jours par année, pour un déverrouillage, un survoltage, une panne de carburant ou de DEF, un pneu ou un remorquage.
En cas de panne, composez le 1-866-365-HINO (4466). Ayez en main votre NIV, l’emplacement du camion et une description du problème. L’appel est gratuit.
Une panne coûte plus cher que la réparation
Un camion immobilisé sur l’accotement, c’est une livraison manquée, un chauffeur payé à attendre et un client à rappeler.
HinoWatch ne remplace pas l’entretien préventif, mais il réduit le temps entre la panne et la remise en route : un seul numéro, un représentant qui coordonne le fournisseur local, et un remorquage dirigé vers le concessionnaire Hino autorisé le plus proche.
HINOWATCH : Assistance routière Hino sans frais
Le programme HINOWATCH vous offre une assistance 24/7 entièrement gratuite pour plusieurs situations d’urgence, afin de vous permettre de reprendre la route en toute tranquillité :
Déverrouillage du véhicule
En cas de verrouillage accidentel, l’assistance routière HINOWATCH coordonne l’intervention pour vous aide à accéder de nouveau à votre camion pour repartir rapidement.
Remorquage
En cas de panne nécessitant un remorquage, composez le
1-866-365-4466
HinoWatch organise le remorquage vers le concessionnaire Hino autorisé le plus proche.
Vous réglez le remorqueur sur place et si la réparation est couverte par la garantie Hino, le concessionnaire vous rembourse les frais de remorquage une fois la réparation terminée, jusqu’à un maximum de 1 000 $ par remorquage.
⚠️ À retenir
⚠️ Le remorquage sous garantie est couvert jusqu’à 24 mois pour une défaillance d’un composant Hino et jusqu’à 36 mois pour une défaillance d’un composant Cummins. Pour être remboursé, le remorquage doit avoir été demandé par l’entremise de HinoWatch.
Panne de carburant ou de DEF
En panne sèche ? Le service HinoWatch coordonne pour vous un fournisseur qui se rend sur place avec du carburant ou du DEF; le produit et le déplacement sont à vos frais.
Survoltage de batterie
Une batterie à plat ? Un technicien viendra vous dépanner sur place pour relancer votre véhicule.
Ne laissez pas un problème mécanique ralentir votre activité !
Appelez Hino Drummondville
Après l'appel, un atelier prêt à vous recevoir à Drummondville au Centre-du-Québec
HinoWatch coordonne l’intervention; Hino Drummondville s’occupe du reste.
Notre atelier de Drummondville est ouvert du lundi au vendredi de 7 h à minuit, et notre service routier dispose de six unités mobiles pour intervenir directement sur la route dans la grande région de Montréal .
Si votre camion est hors de la période HinoWatch, ou si vous préférez un service mécanique sur place plutôt qu’un remorquage, notre équipe prend le relais.
Techniciens certifiés Hino et pièces d’origine en stock pour réduire le temps d’immobilisation .
Traitement des réclamations de garantie et du remboursement de remorquage directement à l’atelier.
Accès rapide par l’autoroute 20 et la route 132 .
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